สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคาร และร้านอาหาร สาขาการให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ อาชีพนักบริหารการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ (Medical and Wellness Travel Facilitator) ระดับ 5

หลักสูตรนี้พัฒนาขึ้นเพื่อเสริมสมรรถนะของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและการแพทย์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการประสานงานระหว่างผู้รับบริการชาวต่างชาติ โรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพ โรงแรม และสถานบริการท่องเที่ยว

ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ทั้งด้านการจัดการบริการสุขภาพ การออกแบบโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ (Wellness Program Design) การบริหารคุณภาพบริการ การจัดการลูกค้าต่างชาติ (International Patient Handling) และแนวทางการสื่อสารเชิงวัฒนธรรม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และสอดคล้องกับมาตรฐานสากลของอุตสาหกรรม Medical & Wellness Tourism ของประเทศไทย

• การบริหารโปรแกรมท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ

• การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมและการบริการลูกค้าต่างชาติ

• การประสานงานระหว่างหน่วยงานทางการแพทย์และธุรกิจท่องเที่ยว

• การวิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและการออกแบบโปรแกรมสุขภาพเฉพาะบุคคล

• การจัดการคุณภาพบริการ (Service Quality & Safety Standards)

• การบริหารข้อมูลผู้ใช้บริการและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• การใช้เทคโนโลยี AI และระบบ CRM เพื่อบริหารลูกค้าเชิงสุขภาพ

• การสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการและพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพระหว่างประเทศ

• การตลาดและกลยุทธ์สร้างภาพลักษณ์ประเทศไทยในฐานะ “Medical & Wellness Hub

• ผู้เรียนสามารถบริหารจัดการและดูแลลูกค้าต่างชาติที่เดินทางเพื่อรับบริการทางการแพทย์และสุขภาพได้อย่างครบวงจร

• ออกแบบและบริหารโปรแกรม Wellness / Medical Retreat ที่ตอบโจทย์ตลาดเป้าหมาย (เช่น Detox, Anti-aging, Recovery, Spa & Holistic Healing)

• เข้าใจระบบมาตรฐานโรงพยาบาลและสปาในประเทศไทย (HA, SHA, Wellness Accreditation)

• ประสานงานระหว่างสถานพยาบาล โรงแรม บริษัททัวร์ และผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สามารถใช้เครื่องมือดิจิทัลและ AI ในการบริหารลูกค้าและปรับประสบการณ์บริการแบบ Personalized Experience

• พร้อมทำงานในตำแหน่ง Medical Travel Facilitator / Wellness Manager / International Patient Coordinator

• วิดีโอสอนกรณีศึกษาการบริหารลูกค้าท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จริง

• แบบฝึกหัดหรือเวิร์กช็อปภาคปฏิบัติ 1 ชั่วโมง (จำลองการจัดโปรแกรม Medical Wellness Journey)

• ใบประกาศนียบัตรการสำเร็จหลักสูตรรับรองโดย TPQI