สาขาวิชาชีพบริการยานยนต์ สาขางานขายและบริการ อาชีพพนักงานขายรถยนต์ใช้แล้ว ระดับ 3

คอร์สนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะ “นักขายรถยนต์ใช้แล้ว” ให้สามารถเข้าใจลูกค้า วิเคราะห์สินค้า และนำเสนอการขายอย่างมืออาชีพ โดยเน้นที่ความรู้เฉพาะของตลาดรถยนต์มือสองในไทย ทักษะการเจรจาต่อรอง การปิดการขาย และการสร้างความน่าเชื่อถือ

• การตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า (Needs-based selling)
• การนำเสนอจุดเด่นของรถ (Feature–Advantage–Benefit: FAB technique)
• เทคนิคการเจรจาต่อรองและรับมือข้อโต้แย้ง
• การปิดการขายอย่างนุ่มนวล (Soft Closing Techniques)
• การสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเอกสารทางกฎหมาย และขั้นตอนการโอนกรรมสิทธิ์

• สามารถให้คำปรึกษาและแนะนำรถยนต์ใช้แล้วให้ตรงความต้องการลูกค้า
• ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายตามสถานการณ์และประเภทลูกค้าได้
• ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจ
• ทำงานร่วมกับทีมประเมินราคารถ และฝ่ายจัดไฟแนนซ์ได้อย่างราบรื่น

• บทบาทของพนักงานขายรถยนต์มือสองในตลาดไทย
• ความแตกต่างในการขายรถใหม่ vs รถมือสอง
• เทคนิคการนำเสนอรถให้ตรงกับ Pain Point ลูกค้า
• แบบจำลองบทสนทนาและการเจรจาต่อรอง (Roleplay)
• ขั้นตอนการซื้อ-ขายเบื้องต้น และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• กรณีศึกษา: ลูกค้า 3 ประเภทที่พบบ่อยในตลาดรถมือสอง
• แบบฝึกปฏิบัติ: จำลองสถานการณ์ขายจริง